Gwarancja

🛡️ Warunki Gwarancji w ParkNarzędzi – Twoje narzędzia z ochroną! 🛠️

W ParkNarzędzi chcemy, abyś był pewny jakości zakupionych u nas narzędzi. Dlatego prezentujemy warunki gwarancji, które zapewnią Ci spokój i bezpieczeństwo.

📜I. Postanowienia Ogólne

Poniższa tabela przedstawia kluczowe informacje dotyczące gwarancji na produkty zakupione w ParkNarzędzi:

	Termin	Opis
🤝	Gwarant	Podmiotem udzielającym gwarancji jest Producent danego towaru. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie gwarancyjnym produktu.
✅	Zakres Gwarancji	Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktu wynikające z wad materiałowych lub produkcyjnych, ujawnione w okresie gwarancyjnym.
📅	Okres Gwarancji	Określony jest w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu i liczy się od daty zakupu.
🇵🇱	Terytorium	Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
⚖️	Rękojmia a Gwarancja	Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza Twoich uprawnień wynikających z przepisów o rękojmi. Są to dwa niezależne tryby dochodzenia roszczeń.

🚫II. Wyłączenia Gwarancji

Pamiętaj, że istnieją sytuacje, których gwarancja nie obejmuje. Są to przede wszystkim wady i uszkodzenia powstałe w wyniku:

Niewłaściwego użytkowania: Niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją.
Niewłaściwej konserwacji: Braku lub nieodpowiedniej konserwacji.
Uszkodzeń mechanicznych: Spowodowanych przez użytkownika (upadki, uderzenia).
Działania czynników zewnętrznych: Zalania, pożaru, przepięć itp.
Napraw i modyfikacji: Przez nieautoryzowane osoby/serwisy.
Naturalnego zużycia eksploatacyjnego: Części jak szczotki, filtry, ostrza, akumulatory (chyba że gwarancja stanowi inaczej).
Wad jawnych: Znanych w chwili zakupu.

📝III. Zgłoszenie Gwarancyjne i Procedura

Jeśli Twój produkt ulegnie awarii objętej gwarancją, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

🔔Krok 1: Zgłoś wadę

Zrób to niezwłocznie po jej zauważeniu.

📧Krok 2: Wybierz sposób zgłoszenia

Skontaktuj się z nami lub bezpośrednio z serwisem wskazanym w karcie gwarancyjnej, korzystając z jednej z metod:

Metoda	Dane kontaktowe / Informacje
📝 Pisemnie	HOLMAR TRADE Sp. z o.o. (ParkNarzędzi), ul. Szybowa 1, 42-280 Częstochowa
📧 E-mail	kontakt@parknarzedzi.pl
📞 Telefon	734 463 554
🌐 Formularz online	Dostępny na stronie parknarzedzi.pl (jeśli udostępniony)

📋Krok 3: Przygotuj potrzebne informacje

Twoje zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy:

Wymagana informacja	Uwagi
Dane kontaktowe Klienta	Imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail
Dane zakupu	Data zakupu, numer zamówienia/faktury
Nazwa towaru	Pełna nazwa produktu
Opis wady	Szczegółowy opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
Data wykrycia wady	Kiedy problem został zauważony
Dokumentacja (opcjonalnie)	Zdjęcia lub filmy mogą przyspieszyć proces

Pamiętaj o dołączeniu kopii: dowodu zakupu (paragon/faktura) oraz ważnej karty gwarancyjnej (jeśli była wydana)! Są one niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.

📦Krok 4: Dostarcz produkt

Skontaktuj się najpierw z nami lub serwisem, aby ustalić, gdzie i jak wysłać wadliwy produkt (zwykle na Twój koszt, chyba że warunki gwarancji stanowią inaczej).

Możliwe miejsca dostarczenia (po uzgodnieniu):

Autoryzowany punkt serwisowy Gwaranta
Bezpośrednio do Gwaranta (Producenta)
Nasz sklep stacjonarny (ul. Szybowa 1, Częstochowa)

Produkt musi być kompletny i bezpiecznie zapakowany.

⏱️Krok 5: Oczekuj na rozpatrzenie

Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w najszybszym możliwym terminie, zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej.

✔️Krok 6: Realizacja świadczeń gwarancyjnych

Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, Gwarant (zgodnie z warunkami) może:

	Opcja	Opis
🛠️	Naprawa	Bezpłatne usunięcie wady.
🔄	Wymiana	Otrzymasz nowy, sprawny produkt (taki sam lub o podobnych parametrach).
💰	Zwrot ceny	W szczególnych przypadkach, gdy naprawa lub wymiana nie są możliwe.